進不了星芒啊...

丹尼斯 · 发表于 2018-12-19 14:39:27

我有兩個號, 都進不了星芒裡, 只能打副本而已, 怎麽回事???

风中执念 · 发表于 2018-12-19 16:44:07

麻烦提供下截图，id，发生的时间

丹尼斯 · 发表于 2018-12-19 16:57:26

本帖最后由丹尼斯于 2018-12-19 17:03 编辑

风中执念发表于 2018-12-19 16:44
麻烦提供下截图，id，发生的时间

時間是從今天開始; ID共三個號有此情況: 1367252, 1606916, 2096999

丹尼斯 · 发表于 2018-12-19 17:01:07

本帖最后由丹尼斯于 2018-12-19 17:02 编辑

风中执念发表于 2018-12-19 16:44
麻烦提供下截图，id，发生的时间

就是按左手邊的"星芒"進不了囉

君临城主 · 发表于 2018-12-20 09:07:27

丹尼斯发表于 2018-12-19 17:01
就是按左手邊的"星芒"進不了囉

主公请您试试：游戏登出账号密码之后，再进入游戏。

丹尼斯 · 发表于 2018-12-20 10:49:01

君临城主发表于 2018-12-20 09:07
主公请您试试：游戏登出账号密码之后，再进入游戏。

剛剛按您指示, 刪除遊戲內所有帳號, 再清除手機所有背景軟件, 再重啟手機, 再重新存入帳密登入, 情況還是一樣; 可打副本, 但進不了星芒界面!!!

丹尼斯 · 发表于 2018-12-20 11:28:16

君临城主发表于 2018-12-20 09:07
主公请您试试：游戏登出账号密码之后，再进入游戏。

剛剛按您指示, 刪除遊戲內所有帳號, 再清除手機所有背景軟件, 再重啟手機, 再重新存入帳密登入, 情況還是一樣; 可打副本, 但進不了星芒界面!!!

君临城主 · 发表于 2018-12-20 11:39:44

丹尼斯发表于 2018-12-20 11:28
剛剛按您指示, 刪除遊戲內所有帳號, 再清除手機所有背景軟件, 再重啟手機, 再重新存入帳密登入, 情況還是 ...

城主这边已经安排人员进行处理了。给主公带来不便，敬请谅解

丹尼斯 · 发表于 2018-12-20 12:03:51

剛剛按您指示, 刪除遊戲內所有帳號, 再清除手機所有背景軟件, 再重啟手機, 再重新存入帳密登入, 情況還是一樣; 可打副本, 但進不了星芒界面!!!